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Dopo l'ordine ti contattiamo per confermare i dati. La consegna avviene di solito in 3–5 giorni lavorativi dalla conferma. I tempi possono allungarsi in periodi di forte traffico o per cause non dipendenti da noi.
Pagamento alla consegna
Paghi in contanti al corriere quando ricevi il pacco. Prepara, se puoi, l'importo esatto.
Diritto di recesso (14 giorni)
Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), se sei un consumatore puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi il prodotto, senza dover indicare il motivo.
Per esercitare il recesso inviaci una comunicazione chiara, ad esempio un'email a [EMAIL], indicando nome, indirizzo, prodotto e data di consegna. Puoi usare anche il modulo tipo di recesso previsto dall'Allegato I, parte B, del Codice del Consumo.
Il prodotto va restituito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, integro e con tutti gli accessori, all'indirizzo: [INDIRIZZO]. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.
Ti rimborsiamo entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, con bonifico sul conto che ci indichi. Possiamo sospendere il rimborso finché non riceviamo il prodotto o la prova della spedizione.
Rispondi della diminuzione di valore del prodotto solo se deriva da un uso diverso da quello necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
Garanzia legale
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). In caso di difetto, contattaci a [EMAIL].
Prodotto danneggiato alla consegna
Se il pacco arriva visibilmente danneggiato, puoi accettarlo con riserva scritta sul documento del corriere e avvisarci entro pochi giorni, con qualche foto.
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